빗썸 투자자보호센터

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거래 유의사항 확인 및
대처방안을 알려드립니다

가상자산(Digital Asset)의
오입금 처리

가상자산의 입출금 시 가장 많이 발생되는 고객문의는
오입금 처리입니다. 다양한 가상자산의 지갑 주소와 체인/메모
등을 잘못 입력하여 발생되는 가상자산의 유실 때문입니다.
거래소마다 가상자산 오입금 처리 정책이 다르므로 오입금
처리 시 거래소의 정책을 확인해야 합니다.

오입금이 발생하였을 경우 빗썸으로 가상자산을 전송한 거래소
또는 개인지갑으로 반환 처리되며,
오입금 정책에 따라 가상자산의
처리가 다르게 적용되니 실수로 오입금 된 경우 빗썸 투자자보호센터를 통해서 확인이 가능합니다.

유형	상세 유형	수수료	처리 일정
거래지원	가상자산 지갑 간 오입금 * 미지원 네트워크를 통한 오입금은 처리불가	30,000 KRW	영업일 5일 이내
거래 미지원
거래 미지원	ERC20, TRC10, KIP-7, BEP20(BSC), BEP2(BNB) 등 지원 네트워크에 해당하는 토큰 오입금	30,000 KRW	영업일 5일 이내
기타 오입금 및 입금 누락	2차 주소 (태그, 메모, 메시지) 오기재 또는 누락으로 인한 오입금	무상	영업일 5일 이내
	서버 지갑 주소 오입금	무상	영업일 5일 이내
	주소 생성 전 입금	무상	영업일 5일 이내
	스마트컨트렉트 오입금	무상	영업일 5일 이내